在討論企業(yè)文化之前，了解企業(yè)文化的定義是十分必要的。很多企業(yè)在討論企業(yè)文化時往往只看到了“看得見的部分"，而這些看得見的部分實際上是由“看不見的部分"決定的。也就是說：建立企業(yè)文化的關鍵包括建立符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的企業(yè)核心價值觀和信仰；使企業(yè)的員工形成一致的、正確的思考問題的方式以及大家所共同遵守的規(guī)則和原則。


在企業(yè)文化創(chuàng)建或創(chuàng)新的過程中，企業(yè)的中層管理人員能起到的作用是相對有限的。因為從文化內(nèi)化的模型中我們不難看到，企業(yè)文化的形成過程有四個主要的驅動因素（見下圖）：管理人員的表率作用、人員的考核與獎懲、企業(yè)人員（特別是管理人員）的選擇和升遷和內(nèi)部的溝通與培訓。

而對這四個驅動因素能起到?jīng)Q定作用的是企業(yè)的老板或高層管理團隊。正如的文化專家Ed H. Schein曾說過，“企業(yè)文化是由領導人創(chuàng)立的。企業(yè)領導人的一個zui重要的作用就是創(chuàng)建，管理，和在必要時淘汰過時的企業(yè)文化"。企業(yè)的中層管理人員可以通過影響“老板"來推動企業(yè)文化的建設，此外，還可以嘗試建立局部的文化，但這種方式對企業(yè)總體文化的影響力是有限的。