本次售后服務坐標河北邢臺——2019年7月迅爾儀表售后人員收到邢臺一客戶關于電磁流量計的售后申請。客戶通過中間商采購迅爾品牌電磁流量計用于水費計量。客戶反饋在使用中，電磁流量計存在數據不穩，波動的情況。迅爾儀表工作人員收到反饋后隨即趕赴現場勘察。
1. 產品描述
客戶采購的電磁流量計口徑為DN100，采用橡膠、211B表頭，配備316電極、電池/12V供電，以及IP65防護等級。
2. 現場工藝描述：
安裝位置：現場勘察發現電磁流量計安裝位置為1米井下，且為U型管道安裝，前后直管段不足。
測量介質：自來水
工藝中起到的作用：計量收費
3. 故障現象描述：（工程師實測故障現象）
在現場勘察后，對現場流量進行實測，實測過程中發現，流量計存在跳數、不穩的情況。
4. 故障檢查與分析：
檢查項：
檢查接地及線圈有*
故障分析：
1、儀表在U型管道上安裝，儀表安裝在管道上端，出水口向下，管道會存在不滿管且會有氣泡產生，此為跳數的原因。
2、PVC管道，未安裝接地環，也是導致電磁流量計在計量過程中出現不穩定情況的原因。
5. 解決方案：
1. 安裝接地環，避免電磁干擾對儀表計量的干擾。
2. 出水端做折彎，使出水端有上行空間，保證滿管，讓氣泡移出流量計管體部分（如圖所示）。
總結：
客戶采購電磁流量計用于水費結算，儀表采用IP65防護等級，且安裝于1米井下，儀表應用環境差，這種情況下，對儀表防水、防潮等級要求較高。且前后直管段不足，對儀表也提出了一定的要求。
受限于電磁流量計本身的局限性，本次案例中，一旦客戶在儀表選擇時口徑選擇過大，或是客戶用水量較小時，流量很容易低于電磁流量計的流量下限，導致儀表計量不準。
這種情況下，建議選擇符合(JJG 162-2009)標準的電磁水表，量程比在1:160以上，下限流速可達10mm/s，整機IP68可以有效防水防潮，且無需直管段，此種選型更適合于本次客戶的使用。
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