關(guān)于公司產(chǎn)品售后問題的解釋：
 

一、我公司派工程師負(fù)責(zé)安裝調(diào)試及培訓(xùn)。
二、產(chǎn)品自客戶驗(yàn)收之日起，免費(fèi)保修2年，終身維修。
1、設(shè)備安裝調(diào)試：
免費(fèi)為用戶提供所購儀器的安裝調(diào)試服務(wù)。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶方應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。設(shè)備安裝調(diào)試由多年行業(yè)工程師進(jìn)行。保證用戶可以正確使用、軟件操作和一般維護(hù)以及應(yīng)及故障的處理。
2、培 訓(xùn)：
我公司工程師免費(fèi)為用戶提供操作人員培訓(xùn)，直到操作人員能獨(dú)立操作為止。
3、設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
用戶方按訂貨技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收。并符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。設(shè)備驗(yàn)收在用戶方進(jìn)行并由我公司安裝調(diào)試技術(shù)人員和用戶共同在維修報(bào)告上簽字以確認(rèn)儀器的調(diào)試工作完成。
4、設(shè)備維修服務(wù)：
我公司產(chǎn)品自用戶現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收合格后2年內(nèi)免費(fèi)保修，終身維護(hù)。在2年免費(fèi)保修期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為質(zhì)量問題，我公司為客戶提供免費(fèi)維修。如產(chǎn)品在免費(fèi)保修期外出現(xiàn)故障，維修服務(wù)只適當(dāng)收取材料成本費(fèi)。
5、：
對于所需儀器的用戶，根據(jù)用戶的要求提供專業(yè)的技術(shù)方案。除了常規(guī)的儀器服務(wù)外，我公司技術(shù)部還可為用戶提供各種非常規(guī)設(shè)備的。
6、售后響應(yīng)：
在接到用戶維修邀請后，2小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并給予解決。如未解決，我公司指派工程師及時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場，解決問題至設(shè)備正常使用為止。

關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證向需方提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
2、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
3、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

公司熱銷產(chǎn)品展示：
（橡膠塑料電性能系列）

電壓擊穿試驗(yàn)儀，電氣強(qiáng)度測試儀，介電擊穿強(qiáng)度測定儀，電子試驗(yàn)機(jī)，體積電阻率表面電阻率測試儀，介電常數(shù)及介質(zhì)損耗測試儀，漏電起痕試驗(yàn)儀，水平垂直燃燒儀，橡膠低溫脆性沖擊試驗(yàn)儀，熔融指數(shù)儀，熔體流動(dòng)速率測定儀，塑料熱變形維卡軟化點(diǎn)溫度測定儀，滑動(dòng)摩擦磨損試驗(yàn)機(jī)，耐電弧試驗(yàn)機(jī)，馬丁耐熱試驗(yàn)儀，建材可燃試驗(yàn)儀，球壓痕硬度計(jì)，簡支梁試驗(yàn)機(jī)，電熱毯動(dòng)負(fù)載試驗(yàn)機(jī)，試驗(yàn)機(jī)，沖片機(jī)，啞鈴制樣機(jī)，落錘沖擊、落鏢沖擊，落球沖擊試驗(yàn)機(jī)，指數(shù)儀等
（海綿泡沫系列）

海綿泡沫壓陷硬度測定儀，落球回彈試驗(yàn)機(jī)，海綿切割機(jī)，海綿拉伸強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)，和疲勞壓陷試驗(yàn)機(jī)，壓縮變形試驗(yàn)機(jī)，撕裂強(qiáng)度，回彈率等。