德斯普威創(chuàng)大屏幕維修技術(shù)為什么得到這么廣泛的認(rèn)可
威創(chuàng)DLP大屏維修 維修威創(chuàng)大屏幕 威創(chuàng)(VTRON)背投大屏維修 威創(chuàng)DLP大屏幕維護(hù) VTRON大屏幕維修維護(hù) 威創(chuàng)DLP大屏配件供應(yīng)中心
德斯普威創(chuàng)大屏維修-快速維修服務(wù)(僅供參考具體詳情請咨詢客服)
服務(wù)說明:
故障快速修復(fù)服務(wù)德斯普為系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障的客戶提供的響應(yīng)式服務(wù),其服務(wù)的對象是DLP大屏系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備組合,現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間的級別由高至低分別為:當(dāng)日*、下一日*、下三日*;
在您向公司提出服務(wù)需求后,德斯普將在合同限定的時(shí)間內(nèi)與您緊密合作,共同解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。在提供任何的現(xiàn)場服務(wù)之前,會首先使用遠(yuǎn)程支持服務(wù)(可行的情況下),進(jìn)行遠(yuǎn)程問題診斷,或是通過其他方式為遠(yuǎn)程解決問題提供幫助
現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間是指在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi),從德斯普接到并記錄故障訴求后到德斯普到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間;
您可以根據(jù)您對故障修復(fù)的迫切程度選擇不同的現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間級別;
服務(wù)的提供方式有兩種:
1、工程師*,并修復(fù)故障設(shè)備;
2、德斯普快遞備件給客戶以替換現(xiàn)場故障設(shè)備;更換后的合同設(shè)備或部件,應(yīng)成為合同設(shè)備所有人的財(cái)產(chǎn)。拆卸下來的合同設(shè)備或其任何部件,應(yīng)成為德斯普的財(cái)產(chǎn);在更換完成后的3天內(nèi),客戶應(yīng)將拆卸下來的合同設(shè)備或其任何部件退回德斯普。
您的受益
快速修復(fù)系統(tǒng)故障;
將分析故障原因,并作成《設(shè)備維修報(bào)告》,協(xié)助您防止類似故障再次發(fā)生;
服務(wù)特性
故障快速修復(fù)服務(wù)包括以下內(nèi)容:
l 上門快速修復(fù)故障服務(wù)
l 遠(yuǎn)程問題診斷
l 故障修復(fù)分析報(bào)告
l 故障處理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場交流
要求
客戶必須承擔(dān)下列責(zé)任,德斯普才能提供維修維護(hù)服務(wù)
l 確認(rèn)服務(wù)覆蓋您的設(shè)備及相關(guān)應(yīng)用程序;
l 提供德斯普在提供服務(wù)前的請求的信息;
l 確保相關(guān)人員能和德斯普的*工程師見面,向其介紹情交,并參加德斯普請求的其他服務(wù)活動(dòng);
l 針對每一個(gè)服務(wù)請求,德斯普訓(xùn)練有素的技術(shù)人員將采取相關(guān)步驟以確保得到盡可能快的問題解決。為了達(dá)到這一目的,德斯普的技術(shù)人員將要求客戶提供協(xié)助,幫助其對故障進(jìn)行診斷。為了進(jìn)行準(zhǔn)確的問題診斷,可能必須開啟系統(tǒng)設(shè)備的機(jī)箱,常規(guī)的故障診斷流程也可能包括開啟系統(tǒng)設(shè)備的機(jī)箱將部件復(fù)位。當(dāng)有這種需要時(shí),德斯普支持人員將通知您并協(xié)助您進(jìn)行此項(xiàng)操作。開啟系統(tǒng)機(jī)箱可以避免故障解決受到延誤,但必須在技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行,后者將就必要的預(yù)防措施提供一切建議;
德斯普DLP大屏幕故障快速維修服務(wù),一直以來為各行業(yè)的客戶所認(rèn)可,維修速度快,設(shè)備運(yùn)行好。如果您的威創(chuàng)大屏經(jīng)常出現(xiàn)故障或已經(jīng)出現(xiàn)故障,請致電我們!
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