安科瑞電氣股份有限公司（以下簡稱安科瑞）集研發、生產、銷售及服務于一體，是一家為企業微電網提供能效管理和用電方案的高科技企業。經過多年積累，公司參與了諸多能效管理項目，包括天水體育中心、滬昆高鐵曲靖北站、嵩明站、東京等。疫情期間，他們更是為全國各地的火神山、雷神山醫院提供了服務，為抗疫貢獻了自己的力量。

“從2003年到現在，安科瑞的業績年年增長。很多人問我疫情之后怎么辦？我告訴他們，安科瑞不僅沒有受影響，而且會更加快速地增長。疫情讓這個行業發生了天翻地覆的變化，很多同行的業績都掉下去了，但安科瑞沒有被打垮。沒有打垮我們的，都會讓我們變得更強。"安科瑞的副總經理朱芳女士說道。

互聯網思維

       今年初，武漢封城的消息剛剛傳來，安科瑞就立刻要求所有中層干部回到工作崗位。“假如讓我在家睡一個月的懶覺，估計我也睡散了"，朱芳說道。因此，公司要求所有員工都必須在家辦公，有的人當時回到了老家，電腦沒有帶回去，有的人老家在偏遠山區，網絡不流暢，但是他們都克服萬難，解決了自己的不便。此外，公司的信息化管理部門也開放了遠程桌面，員工們可以在家用自己的電腦操縱公司的辦公電腦。

       為了保證工作效率，公司要求員工上班前半小時開早會，下班前一個小時由各部門領導檢查作業。朱芳擔心的是研發部門，因為他們不像其他部門那樣模塊化，很多新的研發人員不知道怎么分工，協同完成設計。研發的管理人員就開動腦筋，一方面老員工把公司的研發經驗、共性的技術問題教給這些新人；另一方面，他們讓年輕人反過來匯報自己學到了什么。

       安科瑞的員工平均年齡只有29歲左右，他們平時很有個性，勇于創新，但在這樣關鍵的時刻，他們表現出了自己的成熟穩重，這讓朱芳感到很驚喜。不少員工都向她反饋，在“關禁閉"的時候，自己有工作可干是很幸福的事情，比在家耗著好很多，“起碼人不會廢掉"。他們的家人也都全心全意支持安科瑞員工，這樣公司內部才能有序地開展工作。

    居家辦公期間，安科瑞的海外部查漏補缺，搭建了十多個國家的商務網站、進軍了電商平臺，把外貿的缺口都補上了。這對員工的英語語言能力、商務水平和搭建網站的技術都是很大的考驗。那段時間，海外部的所有人都全身心投入到了這件事上，工作負荷很重，有時奮戰到晚上十一二點。正是由于這樣的奮斗和努力，那兩個月成為了公司海外業務提升的兩個月。

       疫情期間的工作重點是抓培訓。安科瑞嘗試了多家視頻會議的軟件，發現好用的工具是直播平臺。培訓老師在直播間粉墨登場，每位銷售每天至少邀請三十位客戶進直播間。朱芳表示，“平時跟客戶講產品，他們是不愿意聽的，但那個時候他們在家都憋壞了，聽得特別認真。"就這樣，安科瑞第一季度的訂單不僅沒有跌，反而漲了一點。由于沒有差旅費和招待費，利潤也變多了。

     “沒有人遇到過這樣的事情，但我覺得這就能體現我們的能力"。后疫情時代，安科瑞繼續延續疫情時的互聯網思維，將互聯網技術運用到銷售、研發和生產上。公司大力推行無紙化辦公，原本只有70%至80%的工作通過線上完成，如今只要一件事重復了三次以上，公司就要求把它流程化和網絡化，工作效率因此有了顯著的提高。

肩負抗疫責任

       2月2號，政府要求安科瑞提供一批電力設備，并在24小時之內交貨給武漢的雷神山醫院。以前，這種設備都需要依賴進口，如今安科瑞已經能夠自主研發生產了。然而，當時他們不能上高速，不能去異地，不能去供應商那里取貨，員工也不能上班，這該如何是好？安科瑞決定絞盡腦汁、竭盡全力完成任務！終于在政府部門協調下，他們有了應急物資的證明，這才把貨物及時送到了武漢。除了武漢雷神山，上海的金山衛生中心、南通火神山、北京小湯山等全國64個醫院都用到了他們的設備。

       然而，設備送到了現場還不夠，安科瑞還需要派員工在重癥病房調試。由于上海的技術人員進不去，只能安排當地的銷售和技術，通過遠程的方式教他們調試。這讓朱芳很是糾結，“這能賺多少錢，我們是為了救命"。公司拼了命把貨給交了出去，員工也想要為抗疫做貢獻，即使家里人不同意，他們還是毅然決然地報名參加了，穿著防護服在重癥病房調試設備。朱芳很觸動，“那就像上戰場一樣"。

       安科瑞有一位巴西的客戶也是這樣。國內疫情剛爆發的時候，他鼓勵安科瑞的員工們要加油，同時也擔心地表示，巴西的醫療不如中國，當地人又特別喜歡自由，如果爆發了疫情，政府很難控制得像中國這么好。誰知一語成讖，后來巴西的疫情越來越嚴重，這位客戶在國內四處奔走，為各家醫院的ICU和重癥病房安裝電力設備。

       得知他沒有防護措施后，朱芳很擔心他，郵寄了八千多個口罩和諸多防護服、防護眼鏡。這位客戶收到包裹后特別感動，之后每到一個醫院安裝完安科瑞的設備后都會拍照分享回來。

厚積薄發，看好外貿未來

       朱芳帶領海外部小伙伴從2018年開始就去海外調研，跟著同行們交流和學習，為安科瑞的外貿發展打了三年的基礎。她們表示，如果沒有疫情的話，今年公司的外貿應該能紅火起來的。不過，即使有疫情影響，安科瑞今年依舊取得了不少成果。

       公司今年中標了美國某鐵塔公司在非洲十個國家的基建項目，同時，以色列、印度、菲律賓、馬來西亞等國家的項目遍地開花，東京也有用到他們的產品。雖然國外目前在停擺狀態，有些訂單暫時沒辦法推進下去，但是這至少證明了公司的外貿戰略是正確的。

       安科瑞延續自己的互聯網思維，進軍電商平臺，為公司帶來了不少客戶流量，好幾位大客戶就是通過中國制造網向安科瑞詢盤的。根據他們的經驗，各個國家的推廣也很有效果。目前安科瑞在南美、東南亞和非洲市場的業績都不錯，只有印度市場受疫情影響比較大。

       談及未來，朱芳對安科瑞很有信心，公司只要按照目前的管理模式發展下去，穩扎穩打，實現傳感器芯片的革新，吸引更多大數據和人工智能方面的人才，做成大平臺，拓展海外市場，三五年內實現20個億肯定不成問題。

       文章來源于：《焦點視界》2021年4月。