【儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】 導(dǎo)讀：Forrester稱(chēng)，數(shù)字政府服務(wù)的采用、隨地辦公的安排、可持續(xù)性實(shí)踐和云優(yōu)先戰(zhàn)略是亞太地區(qū)組織的主要趨勢(shì)。
 

　　Forrester稱(chēng)，數(shù)字政府服務(wù)的采用、隨地辦公的安排、可持續(xù)性實(shí)踐和云優(yōu)先戰(zhàn)略是亞太地區(qū)組織的主要趨勢(shì)。
 

　　根據(jù) Forrester 對(duì)亞太地區(qū)的 2022 年預(yù)測(cè)，特定地區(qū)的壓力將僅允許 40% 的亞太地區(qū)公司轉(zhuǎn)向隨處工作，而全球則為 70%。亞太地區(qū)公司較少進(jìn)行轉(zhuǎn)變的原因之一是該地區(qū)的大型制造和聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)，通常需要在其設(shè)施中建立更強(qiáng)大的實(shí)體存在。
 

　　該地區(qū)公司需要考慮的另一個(gè)顯著趨勢(shì)是，由于高密度、大家庭的生活環(huán)境，65% 的信息工作者渴望返回辦公室——在大流行期間在家工作使他們感覺(jué)效率低下。
 

　　在面對(duì)面的工作要求和員工偏好之間取得適當(dāng)?shù)钠胶鈱?duì)于亞太地區(qū)的公司至關(guān)重要，否則他們將冒疏遠(yuǎn)員工的風(fēng)險(xiǎn)，并可能促使他們尋找其他機(jī)會(huì)。
 

　　Forrester 的預(yù)測(cè)報(bào)告分析了不同學(xué)科和行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，包括技術(shù)和創(chuàng)新、客戶(hù)體驗(yàn)、員工體驗(yàn)以及 B2C 和 B2B 營(yíng)銷(xiāo)。這些見(jiàn)解展示了 Forrester 對(duì)明年的大膽呼吁，并幫助業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者看到即將到來(lái)的情況，制定清晰的愿景，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以在來(lái)年蓬勃發(fā)展。
 

　　到 2022 年，客戶(hù)對(duì)無(wú)縫跨渠道體驗(yàn)、便利、放心以及對(duì)環(huán)境、社會(huì)和治理 (ESG) 價(jià)值的承諾的需求只會(huì)變得更加強(qiáng)烈。
 

　　Forrester 的 2022 年亞太地區(qū)預(yù)測(cè)稱(chēng)，信任將成為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求。
 

　　“由于對(duì)公共衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私和可持續(xù)性的擔(dān)憂(yōu)，世界正處于一場(chǎng)重大的信任危機(jī)中，”Forrester 說(shuō)。
 

　　亞太地區(qū)的金融服務(wù)業(yè)將率先響應(yīng)信任的需要。忽視信任必要性的公司將失去 10% 到 40% 的客戶(hù)，首先是那些不愿意原諒公司違反信任的公司。
 

　　根據(jù)該報(bào)告，亞太地區(qū)任命專(zhuān)門(mén)的可持續(xù)發(fā)展主管的公司數(shù)量將不到全球平均水平的一半。以?xún)r(jià)值觀為基礎(chǔ)的消費(fèi)者給公司施加了壓力，以提高其可持續(xù)性努力，但許多此類(lèi)計(jì)劃仍然有效。
 

　　只有 30% 的亞太地區(qū)采購(gòu)影響者表示他們的公司正在采取實(shí)際行動(dòng)，例如提高可持續(xù)發(fā)展工作的透明度并減少碳足跡或電子垃圾。此外，該地區(qū)僅有 26% 的財(cái)富全球 200 強(qiáng)公司任命了高層可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)人，而歐洲、中東和非洲地區(qū)為 81%，北美為 92%。
 

　　至少有10億人將獲得世界領(lǐng)先的數(shù)字政府服務(wù)。根據(jù) Forrester 的說(shuō)法，亞太地區(qū)政府在實(shí)施數(shù)字社會(huì)的三大支柱方面處于世界領(lǐng)先地位：數(shù)字身份、數(shù)字貨幣和數(shù)據(jù)互操作性。新加坡、印度和澳大利亞等國(guó)家已經(jīng)建立了數(shù)字身份解決方案，超過(guò) 2000 萬(wàn)中國(guó)人已經(jīng)在使用數(shù)字人民幣，更多的試驗(yàn)正在進(jìn)行中。
 

　　擁有云優(yōu)先戰(zhàn)略的亞太地區(qū) 30% 的公司將轉(zhuǎn)向云原生。云原生技術(shù)將超越所有主要技術(shù)領(lǐng)域，包括大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)采用云原生方法，這些公司將加速企業(yè)現(xiàn)代化并實(shí)施適合未來(lái)的技術(shù)戰(zhàn)略。但與北美和歐洲、中東和非洲相比，這種轉(zhuǎn)變將是緩慢的。
 

　　Forrester 副總裁兼研究總監(jiān)邁克爾·巴恩斯 (Michael Barnes) 表示：“到 2022 年，在對(duì) COVID-19 大流行做出近兩年的被動(dòng)響應(yīng)之后，亞太地區(qū)的公司最終將能夠主動(dòng)應(yīng)對(duì)不斷變化的客戶(hù)和員工期望。”
 

　　“然而，很少有人能完全從當(dāng)前的健康危機(jī)轉(zhuǎn)向迫在眉睫的氣候危機(jī)，”他說(shuō)。
 

　　“商業(yè)領(lǐng)袖必須適應(yīng)這一新現(xiàn)實(shí)，為大膽的決策奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)造力、彈性和敏捷性——由強(qiáng)烈的客戶(hù)理解和智能技術(shù)投資推動(dòng)——將區(qū)分領(lǐng)先者和落后者，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)。”
 

　　(原標(biāo)題：云、可持續(xù)性、數(shù)字化采用——2022 年亞太地區(qū)技術(shù)預(yù)測(cè))