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為提高產品質量，該企業推出了“質量事故全額賠償，并加扣10%的企業名譽損失費”制度。該企業還推出了非質量原因退換貨處理機制和不合格品召回制度，對非定制產品（電線）實施無條件退貨換貨的承諾，在客戶未使用產品的前提下保證無條件退貨及換貨。同時，明確投訴處理時限，建立起投訴反饋和處理機制。該企業學習領悟區政府所倡導的精神后，結合企業實際，確立了“質量為本”的發展理念，實施品牌、標準化管理、規模化發展的戰略。10多年來，在重慶市、渝北區兩級質監等相關部門的指導幫扶下，重慶鴿牌公司建立起了產品全過程的質量管控機制，生產、運輸、儲存、交付環節實行“*”管理，在其產品合格證上，印制特殊的“密碼”，記錄操作工人、檢驗員、生產車間等具體信息，以便在出現質量問題時追溯責任。
以質取勝 走向崛起之路
據該公司總袁明輝回憶，2001年3月，國有控股、員工參股的鴿牌公司成立后，面臨著諸多發展難題。當時，渝北區政府已將質量和誠信的理念貫穿于經濟發展過程中，著力營造質量文化和誠信文化，鼓勵企業重質量、講誠信。
此外，該企業致力于技術改造和裝備升級，先后購進了世界上 先進的雙層共擠電腦全程控制生產線、銅連續擠壓生產線等生產設備，以及50余臺（套）、*檢驗設備，依靠技術創新全面進軍國內新興裝備業，為世界大型發電機組提供磁極線圈用銅線，為高鐵提供高等級的電瓷絕緣子產品，為軌道交通開發出電纜等，獲得達100余項，每年新開發產品達10余項。
一系列質量保障措施實施后，“重慶鴿牌”迅速贏得了市場認可，銷量連年上升，迅速躍居全國電線電纜行業的骨干企業，中國西部Z大的銅型材加工基地，西南Z大的電線、特種電纜和電瓷產品制造加工基地。
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